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Satifaction 2005 pour l’année écoulée 2004

janvier 2005, par Président du conseil Syndical

Cet indice a 3 utilités :
 remercier les meilleurs professionnels, afin qu’ils sachent pourquoi ils sont choisie.
 placer en éveil les entreprises qui laissent un peu à désirer.
 inviter les autres Internautes bénévoles dans une copropriété, à ne pas choisir les entreprises les plus mauvaises...

Nom de l’entreprise Secteurs d’activités Commentaires Indices de satisfactions
Maréchal Frères Serrureries Nous avons eu l’occasion de travailler une seule fois cette année avec MARECHAL.
Et bien cela s’est passé admirablement bien. Pourtant, il s’agissait de changer uniquement la serrure d’une boîte aux lettres de locataire !

Je vous recommande cette entreprise...
 :-) :-) :-) :-)
MGE Portails et automatismes Il y a des entreprises sur lesquelles il n’y a dire que du bien. MGE en fait partie.
L’accueil téléphonique est exemplaire, le travail est réalisé dans les délais, le personnel essaye toujours de vous rendre service même si vous appelez le vendredi à 16h00.

Vivement conseillé de travailler avec...
 :-) :-) :-) :-)
EGM Electricité Bon !
Le travail doit ne pas manquer pour cet artisant de quartier ! Car il devient impossible d’obtenir un devis, ou une simple commande d’ampoules...
Si nous y sommes contraints, nous changerons de préstataire.
Mais franchement cela est dommage !

En un mot la situation se dégrade...
 :-  :-  :-/ :-/
OTIS Ascenssorite Alors là ! Il faut le vivre pour le croire !
Visiblement que je fasse des réclamations, ou bien que cela soit la régie qui les fasse, il se passe la même chose...

C’est à dire : rien !

Pourtant on nous a fait beaucoup de promesses.

Si un Internaute a une idée pour faire avancer le "smilblick", il peut m’écrire...
 :-( :-( :-( :-(
AVANT-APRES Entretien des bâtiments l semblerait que le responsable ait tenu compte des dernières remarques !
Désormais, nous avons une affiche pour prévenir de l’aspiration des sous-sols, j’ai enfin réussi à faire nettoyer la cabine d’ascenseur, ainsi que le goudron devant la porte d’entrée.

La situation s’améliore, pourvu que cela continue...
 :-  :-  :-  :-)
SOLYEV Paysagiste Paysagiste

Note identique à l’année passée.
Le travail est toujours correctement effectué, je suis toujours informé des passages !
Mais, il y a un mais ! Le personnel n’est jamais le même. Je suis dans l’obligation de réexpliquer à chaque fois nos attentes. Pénible à la longue !

Encore un petit effort pour obtenir 4 Smileys super tranquilles...
 :-) :-) :-) :-
PROXITHERM Entretien des chaudières individuelles et VMC J’avais omis la notation de cette entreprise l’année passée.
Un accueil téléphonique correct, le travail chez les particuliers est bien réalisé.
Par contre cette entreprise pense être en terrain conquis !
Elle fixe unilatéralement les dates et heures de passage. A vous de vous débrouiller avec votre emploi du temps. Pire, elle ne rend pas compte du travail réalisé sur les parties communes. Bien que plusieurs courriers de la régie aient été envoyés.

Nous allons être plus exigent à l’avenir, demander plus de sérieux dans l’application du contrat...
 :-/ :-/ :-( :-(
DUMAINE Miroiterie C’est la première fois que nous travaillons avec DUMAINE.
Alors pour être juste vis à vis des autres entreprises, il n’y aura pas 4 Smileys ! Mais les 2 Smileys affichés seront heureux. Un pour le contact clientèle, un pour le travail effectué.
Je peux vous conseiller de travailler avec cette entreprise...
 :-) :-)
JACQUES MENUISERIE Menuiserie Même punition que dans la critique précédente !
Chapeau pour le travail.
Des délais respectés, un commercial qui arrive à l’heure, un devis conforme et un chantier aussi propre avant qu’après.

Certes ! nous n’avons pas beaucoup de recul. Mais je prends le risque de conseiller cette entreprise...
 :-) :-)
GFF VERZIER Syndic de copropriété Maintenant que nous avons toujours la même interlocutrice depuis plus d’une année, le suivi de notre résidence est de bien meilleur qualité.
Nous tendrions à retrouver le niveau de partenariat que nous avions avec M. Jean-yves CARROLLE.
Un reproche cependant, la lisibilité de nos charges s’est sensiblement détériorée.

Pour cette dernière raison, il n’y aura pas 4 Smileys satisfaits...
 :-) :-) :-) :-

Explication de la lecture des Smileys :

Très simple ! L’ensemble des Smileys reflêtent l’impression générale que donne l’entreprise dans ses résultats de travaux réalisés aux FLORIANES.
La lecture doit également s’effectuer de gauche à droite. (Sens de déroulement du temps).
Ainsi, au premier coup d’œil, vous constatez si la situation aurait plutôt tendance à s’améliorer ou plutôt se détériorer.