Accueil > F.A.Q > Les questions diverses des résidents

Les questions diverses des résidents

jeudi 7 août 2014, par Président du conseil Syndical

Pour information, j’ai constaté ce matin une fuite d’eau au niveau de mon garage. Je vous joins deux photos mais vous êtes peut-être déjà au courant ?

Bien sur que nous sommes au courant :-))
La réponse va vous paraître bizarre, mais les constructeurs répondent en principe ceci : « nous avons construit des garages en sous-sol, pas une piscine étanche... »
En réalité il faut savoir que :

  • les petites fuites
  • suintements
  • infiltrations
  • petit ruissellements

ne sont pas considérés comme anormales par les promoteurs.
Pour nous habitants, il nous faut veiller à ne pas entreposer des objets fragiles en sous sol.
Par contre, si vous voyez un gros ruissellement car une conduite de récupération des eaux de pluies est cassée (au plafond), alors là, il faut nous informer rapidement. Nous procéderons au remplacement dans les plus brefs délais.

Mon FAI [1] passe pour m’installer la fibre optique. Le technicien me demande de lui indiquer le local technique. Il est ou ?

Pas bien malin le technicien ;-)
Notre immeuble a été fibré en mars 2014. Il n’y a pas de local technique pour le moment. (Mais nous allons prochainement installer un placard pour que l’espace sois plus joli).
Le point de mutualisation de branchement de l’immeuble où doit se brancher votre FAI [1] est installé au sous sol. Il faut donc faciliter l’accès du technicien jusqu’a à ce point.
Attention : Ni les délégués, ni le président ne sont à votre service. C’est à vous d’organiser la facilité d’accès à ce point de raccordement.

Quelles sont les modalités pour protéger l’ascenseur ?

Pour protéger notre ascenseur vous devez installer les panneaux de protections qui sont stocké dans le sas des caves.

  • 3 panneaux sont à glisser dans la cabine, dans l’ordre indiqué au marqueur noir sur les faces externes.
  • Pour ne pas taper toutes les parois et rayer la peinture il faut être deux pour manoeuvrer les panneaux
  • Bien les passer dans la diagonale de la porte pour qu’ils entrent et sortent facilement
  • Quand le panneau est en place, il faut bien appuyer avec les bras et les jambes pour le bloquer bien au fond de la parois d’ascenseur.
    L’ensemble des 3 panneaux tient seul par simple forçage des uns vis à vis des autres.

Comme ils sont en bois, ils ne rayent pas l’ascenseur lors de leur installation.
Lorsque votre emménagement ou déménagement est terminé, il suffit de procéder aux manoeuvres inverses.

NB : Pour informer l’ensemble de la résidence, n’hésitez pas placarder une petite affichette sur laquelle est inscrit vos dates d’utilisation intempestive de l’ascenseur. Cela évite bien des énervements pour tout le monde.

J’ai perdu mon Bip ! Je fais quoi ?

Chaque boîtier de commande de porte de garage est nominatif. Un boîtier correspond un domicile déterminé. Chaque boîtier possède un N° unique.
Si vous avez perdu un Bip, il y a une évidence. Il n’est peut être pas perdu pour tout le monde. Un quidam peut le récupérer dans la rue et s’introduire dans notre sous sol ! Pour éviter ce désagrément, vous devez le plus tôt possible me signaler cette perte. C’est la garantie de notre sécurité à tous.
Je communiquerais le N° de série à notre société de maintenance de la porte, votre boîtier sera définitivement désactivé. Peu importe alors qu’il soit égaré.
Dans le cas ou vous posséderiez plusieurs Bip, vous ne pouvez pas savoir lequel est perdu ! Il faut alors que vous alliez au siège de la société de maintenance avec le Bip rescapé. Je sais c’est pénible !
MGE procédera à la désactivation de l’autre. Celui que vous n’avez plus.
Adresse de MGE  :

  • 15, rue Gabriel PERI 69270 COUZON AU Mt D’OR.
  • Tel 04 78 22 35 00
    N’oubliez pas de passer un petit coup de téléphone avant pour être certain que MGE puisse vous recevoir. (Vous et votre boîtier).
    Normalement, il n’y a pas de problème. MGE est en mesure de vous programmer un nouveau boitier sur le champ.
    Cout de ce nouveau boitier : 48 € TTC à la date du mois de mars 2014.

Enfin, ne vous amusez pas à ne pas procéder à ce désagréable déplacement, car nous avons toutes les références en archive. Nous pouvons donc désactiver l’ensemble des Bips en votre possession (le perdu et les autres). :-)
Il serait dommage de nous pousser à cette dernière extrémité...

Suis-je vraiment dans l’obligation de commander des plaques de boite aux lettres ?

Je ne reste pas longtemps aux FLORIANES ! Tout au plus 14 mois... Alors cela ne vaut pas le coup financièrement.

Effectivement ! C’est pourquoi pour profiter et amortir cet achat, vous avez tout intéret à réaliser cette commande le plus tôt possible après avoir signé votre bail.
Ainsi, si vous pensez rester parmi nous au total 14 mois vous pouvez espérer profiter de vos plaques au moins 12 mois.
Alors vite ne perdez pas une minute. Commandez vite vos plaques.

Plus sérieusement... Un déménagement, tout le monde le sait est toujours un acte dispendieux. Lorsque vous avez pris la décision de déménager, j’espère que vous avez aussi pris en compte ce petit désagrément, réccurent dans toutes les copropriétés.

De plus, vous n’avez pas choisi notre résidence par hasard ? Vous avez sans doute jeté votre dévolu dessus, car elle était : tranquille, coquette, propre...
Sachez que nous aussi nous en sommes fiers, et nous tenons à ce que notre résidence reste : propre, tranquille, coquette...
En d’autres termes, si vous avez trop tardé à vous placer en conformité, que votre déménagement est désormais proche (environ 3 mois) nous ne vous accorderons pas de dérogation. Tant pis pour vous ! Nous tenons à ce principe pour au moins 3 raisons :
 par respect vis à vis de l’esthétique de la copropriété
 par respect vis à vis de l’ensemble des autres résidents
 par respect vis à vis de ceux qui ont réalisé l’effort de cet achat

Le formulaire de commande est en bas de cette page

J’ai laissé tomber mes clefs dans la fosse de l’ascenseur !

Je viens vous informer d’un fait que je trouve proprement scandaleux.
J’ai eu la malchance de laisser tomber mon trousseau de clés qui ont allés bien évidement directement au fond de la cage du dit ascenseur.
Arrivant à la maison, j’appelle la société de maintenance pour qu’elle envoie un technicien ouvrir la porte,et récupérer mon trousseau de clés (opération qui a pris 1minute 30 secondes montre en main), l’opératrice téléphonique m’informe que cela me coutera (et m’a couté) : 116€TTC !
Je trouve cela véritablement scandaleux et m’étonne que la copropriété par votre intermédiaire accepte de tels agissements ?
Je pense qu’il serait bien avant de valider un contrat quel qu’il soit que celui ci soit étudier et je vous remercie de me dire en retour ce que la copropriété pense faire à l’avenir

Bigre ! !
Vous trouvez ces agissements : « véritablement scandaleux ». C’est vrai, je suis entièrement en accord avec vous. Mais je note que personne ne vous obligeait à accepter l’offre téléphonique de la société SCHINDLER. Si nous avons de nombreux griefs contre SCHINDLER, sur ce coup là, force est de constater que vous n’avez pas été pris en traître. Vous avez payé la célérité du service et celle du déplacement ! Le contrat de ce dépannage a été passé entre SCHINDLER et vous, le Conseil Syndical n’a par conséquent aucune responsabilité dans le choix de votre décision.

Pour faire face à ce genre de situation, il y a deux alternatives, soit :
 vous ne pouvez pas attendre. Effectivement vous appelez le service de dépannage. Il convient alors d’assumer financièrement cette demande de déplacement.
 vous pouvez attendre. Alors, vous vous munissez d’un carton plat sur lequel vous inscrivez des deux côtés au marqueur votre nom, et un petit mot à l’attention du technicien pour qu’il glisse vos clefs dans votre boîte aux lettres lors de son prochain passage. Et vous laisser choire votre carton au fond de la fosse d’ascenseur. En clair, votre message, comme une bouteille à la mer, suit le même chemin que vos clefs ! Il n’y a plus qu’à attendre...

En principe, la maintenance technique passe tous les mois. Si vous n’avez pas de chance, le technicien est justement passé la veille de votre mésaventure, vous devrez attendre un peu plus d’un mois sa prochaine visite. Mais avec de la patience, vous retrouverez vos clefs sans devoir débourser un €.

Quel est mon emplacement de parking ?

Malheureusement, je ne peux pas vous répondre. Il y a très peu de chance que vous remplaciez un locataire que je connaissais particulièrement bien !
Pour vous, le mieux, est de demander une réponse écrite à votre régie, chargée de vous louer l’appartement. J’insiste, pour : « écrite ».
Cela évitera certainement certains quiproquos ultérieurs...

Je profite de cette question, pour préciser que chaque lot, aux FLORIANES, dispose à ma connaissance d’une cave privative.

Location supplémentaire !

Je suis propriétaire d’un appartement dans l’immeuble « Les Florianes » et je cherche éventuellement à acquérir un emplacement de parking ou un garage en sous-sol.

Pourriez-vous m’indiquer si certains sont a vendre ou disponible ?

Malheureusement, dans notre immeuble il y a beaucoup de changement de locataires. Nous avons du mal, nous les délégués, à suivrent ces évolutions. Et nous ne connaissons ni les diponibilités des appartements, ni celles des parkings.
Pour cela, je vous conseille de vous renseigner directement auprès de notre régie.

Nouveau Bip :

J’aurais besoin de changer RAPIDEMENT mon « bip » de garage qui ne fonctionne plus. FONCIA m’a dit de vous contacter car vous en auriez !

Comment peut-on procéder ?

Il fait bientôt nuit sur mon palier !

Laissez moi deviner... :->
Il ne reste plus qu’une ampoule en état sur votre palier et elle est justement à l’opposé de votre porte ? C’est ballot !
Franchement, pourquoi avoir attendu que les 4 autres lampes de votre étage soient grillées pour nous tenir informé ?
Le remplacement des éclairages est assuré par certains membres du conseil syndical bénévolement et il est vrai qu’ils ne passent pas quotidiennement dans tous les étages pour vérifier. C’est donc plus simple, rapide, sympathique de nous informer régulièrement. Vous pouvez imprimer, remplir ici cette fiche et la glisser dans la boîte des FLORIANES.
Et si vous préférez la technologie, vous pouvez directement envoyer ce formulaire automatique.

Le quotidien

Comment vivre en harmonie aux Florianes ?
Ce qu’il faut savoir au quotidien...


[1fournisseur d’accès à internet. Qui peut être France Telecom, Bouygue, SFR, Free, Darty...