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Satisfaction 2008 pour l'année écoulée 2007 - [Les FLORIANES]
Les FLORIANES

Satisfaction 2008 pour l’année écoulée 2007

samedi 12 janvier 2008 par Président du conseil Syndical

Cet indice a 3 utilités :
- remercier les meilleurs professionnels, afin qu’ils sachent pourquoi ils sont choisie.
- placer en éveil les entreprises qui laissent un peu à désirer.
- inviter les autres Internautes bénévoles dans une copropriété, à ne pas choisir les entreprises les plus mauvaises...

A noter !
Cette année plusieurs modifications dans la notation. Désormais, les entrepreneurs sont classé par ordre alphabétique. C’est plus simple pour se retrouver. Certains me feront remarquer : « il aurait pu y penser avant » Effectivement mais j’avais un peu la flemme. C’est réparé.

Un nouveau Smiley fait son apparition. :-)) C’est le roi des Smiley. Il est hilare !
Pour le mériter, il faut avoir eu la note maximum pendant 4 années consécutives. Il remplace alors a lui seul les 4 :-) Pas facile à obtenir. Aujourd’hui, seulement 2 entrepreneurs peuvent se targuer de cette note maximum.
Mais avec un tri rigoureux des professionnels, je ne désespère pas d’avoir un jour que des entreprises avec la note la plus élevée.

Nom de l’entreprise Secteurs d’activités Commentaires Indices de satisfactions
DUMAINE Miroiterie
Site Internet
Cette année nous avons fait réaliser la pose de 2 miroirs dans le hall.

Le travail était soigné, livré dans les délais, les prix corrrects.

Encore une entreprise sérieuse. 4 Smileys heureux !

:-) :-) :-) :-)
ELEC’ GAZ Entretien des chaudières individuelles et VMC ELEC’ GAZ a remplacé PROXITHERM le 1 janvier 2006

Une belle entrée de cette société dans notre barème des notations. Nous avons eu un compte rendu des interventions en fin de saison, les interventions sur les VMC sont signalées plusieurs jours à l’avance par un affichage dans le hall, les RDV pour les entretiens des chaudières sont souples.

4 Smileys heureux pour cette première

:-) :-) :-) :-)
Groupe ICADE Syndic de copropriété En principe il n’y a pas de secret. La tendance générale réserve rarement des surprises. Depuis, 2005 ICADE avait obtenu la meilleure note possible. Cela c’est confirmé en 2006. Pour cet exercice 2007 rien à reprocher.

Sans l’ombre d’une hésitation 4 Smileys super tranquilles

Encore une année à ce rythme et c’est la plus haute marche du podium !

:-) :-) :-) :-)
JACQUES MENUISERIE Menuiserie
Site Internet
Toujours très professionnel cette entreprise ! Nous avons fait réalisé une protection d’ascenseur en panneau de bois. Prix correct, réalisation soignée, livraison dans les délais... La notation est donc conservée sans problème.

Vivement recommandée vis à vis des deux années écoulées...
:-) :-) :-) :-)
LE SENS PROPRE Entretien des bâtiments

Courriel

C’est M. Gilles DARSON le responsable de cette société.

Le contact commercial est excellent. Ce petit patron essaye vraiment de satisfaire son client, bravo ! Par contre, le nettoyage est peut être un peu plus aléatoire.

Il ya des jours avec et des jours sans...

Je vais donc attribuer deux Smiley content pour le sens commercial et deux dubitatifs pour le travail.

:-) :-) :-/ :-/
Maréchal Frères Serrureries

Courriel

Site Internet

Pas drôle MARECHAL ! Je plaisante... Le travail est toujours impeccable, avec des délais très courts, des prix compétitifs... Maréchal gagne le roi des Smiley.

Je vous recommande toujours et encore cette entreprise....
:-))
MATMUT Assureur de la copropriété Nous avons eu besoin de conseils en 2006. Pas de problème notre assureur était compétent et répondait présent...

Lorsqu’il y a du travail, les Smileys peuvent être acquis rapidement.

4 Smileys heureux

:-) :-) :-) :-)
MGE Portails et automatismes

Courriel

Comme les autres années... Compétences, réactivités, conseils, gentillesse...

Cette année nous avons même eu droit à déplacement gratuit !

Cette entreprise confirme ses 4 Smiley super tranquiles...

:-))
SANNIER Electricité

Courriel

SANNIER est une petite entreprise dans laquelle le salarié, le commercial et le patron sont une seule et même personne. Pour le remplacement de nos éclairages nous avions fait appel à cet électricien.

SANNIER confirme la bonne première impression de l’année dernière.

Toujours aussi réactif, bon service après vente, commandes rapides.

Et bien une entreprise de plus qui gagne les 4 Smileys super tranquilles. Bravo !

:-) :-) :-) :-)
SCHINDLER Ascenssoriste Nous n’avons pas de chance avec nos professionnels des ascenseurs. C’est eux qui se nomment ainsi ! Pour faire fonctionner un bouton d’ascenseur nous avons été obligé d’assigner SCHINDLER en référé. C’est pas mal non ?

SCHINDLER arrive en un temps record avec une très mauvaise note. Dès que nous le pourrons, SCHINDLER sera remercié. Nous ne pouvons pas continuer avec des amateurs.

4 Smileys furieux !

:-(( :-(( :-(( :-((
SOLYEV Paysagiste

Courriel

Ah ! C’est difficile pour notre paysagiste ! Le service commercial est sympathique, l’accueil téléphonique toujours très professionnel. Par contre, je ne connais pas l’organisation interne de l’entreprise, mais diable, cela à l’air très compliqué ?

Toujours la même piste de progrès à réaliser pour M. SOLYEV...

Il serait souhaitable que nous ayons un seul et même interlocuteur. Et ceci quelque soit notre demande ! Amélioration, devis, réclamation, arrosage... Il faudrait également éviter d’expliquer au client qu’il doit se plier au fonctionnement de l’entreprise. En principe, c’est quand même plutôt le contraire.

Je ne peux pas encore cette année donner 4 Smileys super tranquilles.

Résultat en baisse cette année

A lire la réponse de Solyev

:-( :-) :-) :-(

 Explication de la lecture des Smileys :

Très simple ! L’ensemble des Smileys reflètent l’impression générale que donne l’entreprise dans ses résultats de travaux réalisés aux FLORIANES.
La lecture doit également s’effectuer de gauche à droite. (Sens de déroulement du temps).
Ainsi, au premier coup d’œil, vous constatez si la situation aurait plutôt tendance à s’améliorer ou plutôt se détériorer.

 Bien entretenir ses lauriers

Attention quand même, le Roi des Smiley :-)) , les sommets du tableau, le nirvana, c’est difficile à atteindre ! Mais c’est très facile à redescendre...
Pour ces entrepreneurs, il faut donc remettre le titre chaque année en jeu et confirmer sa position d’entreprise sérieuse aux FLORIANES.
Pour le moment aucune des entreprises avec le Roi Smiley depuis 2004 n’est descendue.
J’espère que nous continuerons ainsi.


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