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OTIS Réclamation - [Les FLORIANES]
Les FLORIANES

OTIS Réclamation

Bonjour,

Je viens vous indiquer que notre ascenseur est en panne depuis jeudi 30/10.
Le technicien est venu ce jour là pour constater que le moteur étant chaud, il ne pourrait intervenir que le lendemain. Le vendredi 30/10, le technicien est donc revenu et s’est aperçu que l’origine de la panne était électronique, et que malheureusement il n’avait pas la pièce de rechange. Il a indiqué qu’il interviendrait donc le lundi 1er novembre. Il n’est pas intervenu, hier, le 1er novembre étant un jour férié.
Aujourd’hui, mardi 2 novembre, 11 h 30 l’ascenseur n’est toujours pas réparé.

Cette situation devient insupportable. Je considère que la société OTIS ne fait pas preuve de professionnalisme. Je vous rappelle que l’immeuble abrite au 5ème étage une personne handicapée, qui est coincée à son domicile depuis jeudi dernier.
Par ailleurs, contrairement aux engagements pris par Monsieur BRAZY dans les locaux de la régie Verzier, je n’ai toujours pas la connexion sur le site internet OTIS.

Je vous remercie de bien vouloir intervenir auprès de la société OTIS.


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