Avec ce nouveau site la présentation est changée... Vous ne trouverez plus les icônes en couleurs des Smileys dans les documents, mais uniquement des raccourcis typographiques comme ceux ci.
Dans les documents de notations, les Smileys seront noté ainsi :

–  :-) Smiley souriants. Pour 4 qui sourient et c’est l’Amérique !
–  :-| Smiley stoïque, sans expression, dubitatif ! Il attend une confirmation d’amélioration, ou d’aggravation...
–  :-/ Smiley avec la bouche de travers ! Smiley est inquiet et il sera très vigilant.
–  :-( Smiley triste ! Smiley est mécontent, il sera vigilant quand au respect des engagements
–  :’-( Smiley est en larmes ! Il est désolé de ne pas parvenir à obtenir une modification de comportement de l’entreprise concernée. Alors Smiley pleure. Attention ! 4 comme celui-ci et c’est la séparation.
–  :-(( Smiley tout rouge ! Il est très en colère, à la première occasion c’est la rupture.